Política de privacidad

En Michenjoff la privacidad se entiende como parte del cuidado del proceso. La información personal se trata con la misma discreción y atención que cada lote de café. El responsable del tratamiento de tus datos es Michenjoff, S.L.U., NIF B88794813, domicilio social en la Ptda. Calvet,83, CP 46120-Alboraya (Valencia). Email: info@michenjoff.com

Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recogen y utilizan únicamente para:

1. Gestión de pedidos online: facturación, envíos.

2. Atención al cliente: respuesta a consultas realizadas por el formulario de contacto o email.

3. Newsletter y comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario lo haya autorizado expresamente.

4. Analítica y marketing online: analítica y marketing online, siempre bajo consentimiento

expreso del usuario mediante cookies u otros sistemas.

5. Para prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda (interés legítimo).

Base legal

El tratamiento de los datos se realiza bajo las siguientes bases jurídicas:



• Ejecución de contrato: para la gestión de compras y envíos.

• Consentimiento del usuario: para newsletters, comunicaciones comerciales

  y cookies

no esenciales.

• Interés legítimo: para la mejora de servicios y experiencia de usuario.

• Obligación legal: cumplimiento de requisitos fiscales y contables.

Destinatarios

Para poder ofrecer el servicio, ciertos datos pueden ser comunicados a:

• Empresas de transporte y mensajería encargadas del envío.

• Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal u otras plataformas equivalentes).

• Proveedores de analítica o marketing. Únicamente cuando exista consentimiento del usuario.

• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

Responsabilidad del usuario

• El usuario es responsable de que los datos que se proporcionan a Michenjoff sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. Así mismo, será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de este sitio web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Minchenjoff o a terceros.

Conservación de los datos

• Los datos los conservaremos durante el tiempo necesario para la finalidad con la que se recogieron.

  • Pedidos: durante la relación contractual y plazos legales exigidos por la legislación.

  • Consultas: hasta la completa resolución de la solicitud.

  • Newsletter: hasta que el usuario solicite la baja.

  • Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

  • Tu relación con Squarespace: Nuestra tienda está alojada en Squarespace, que también recopila y procesa cierta información técnica sobre tu acceso y uso de la web para ayudarnos a operar, proteger y mejorar el servicio. En estas circunstancias, Squarespace actúa como responsable independiente del tratamiento de esos datos técnicos. Puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Squarespace para más información.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos.

Para el ejercicio de estos derechos puedes ponerte en contacto con Michenjoff en esta dirección info@michenjoff.com

Cambios en la política de privacidad

Esta Política de privacidad puede ser actualizada por cambios en nuestras prácticas o para adaptarla por razones legales. La actualización se indicará en el encabezamiento.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación o pregunta sobre el tratamiento de tus datos puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección info@michenjoff.com o bien plantear una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).