Términos del servicios

Michenjoff, S.L.U. gestiona este sitio web. Al referirnos como “nosotros, nuestro/s o nuestra/s” estamos haciendo referencia a Michenjoff, S.L.U. con NIF B88794813.

Este sitio web opera a través de una plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios en Squarespace.

Los presentes Términos regulan la compra de productos y servicios ofrecidos en el sitio web https://www.michenjoff.com/

Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos del Servicio y las políticas aplicables, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor de acuerdo con la legislación vigente.

Acceso

Debes leer los Términos del Servicio al utilizar nuestra página web o realizar una compra.

Al utilizar el sitio web aceptas estos Términos del Servicio y declaras que eres mayor de edad, que tienes capacidad legal para contratar y que su uso es personal y no comercial salvo acuerdo expreso con Michenjoff.

El uso del sitio web con fines profesionales, comerciales o de reventa estará sujeto a las condiciones específicas establecidas para Profesionales, cuando corresponda.

Los Términos aplicables a una compra serán los que se encuentren vigentes en el momento de realizar el pedido.

Productos

Michenjoff procura que la información, características, imágenes y precios de los productos ofrecidos en el sitio web sean precisos y estén actualizados. Nos reservamos el derecho a enmendar los errores, inexactitudes y completar información en cualquier momento incluso tras el envío de su pedido.

En caso de que detectemos un error, procederemos a corregirlo tan pronto como sea posible y si el error afecte a un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto contigo y actuaremos de acuerdo con la legislación aplicable.

El café es un producto natural y cada cosecha puede presentar características propias. Las imágenes de nuestros cafés pueden mostrar ligeras diferencias de color, aspecto o presentación respecto al producto recibido, especialmente en función de la pantalla utilizada y de las características de cada café y su tueste.

En el caso de otros productos, las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia derivadas de la pantalla utilizada o de las características de fabricación del producto.

Proceso de compra

Para realizar una compra, debes seleccionar los productos que deseas adquirir y añadirlos al carrito. Antes de confirmar el pedido podrás revisar los productos seleccionados, las cantidades, los datos de entrega y facturación y el importe total, así como corregir posibles errores.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Al pulsar el botón de compra, el pedido es con obligación de pago. Tras el pago, el cliente recibirá confirmación por email.

Una vez efectuado el pago, recibirás una confirmación del pedido por email.

Pedidos

Michenjoff podrá no aceptar un pedido cuando exista una causa justificada, como un error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad del producto, imposibilidad de realizar la entrega o indicios razonables de fraude o uso indebido del medio de pago.

En caso de no poder aceptar un pedido que ya haya sido pagado, se informará al cliente y se procederá al reembolso de las cantidades correspondientes, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde otro medio.

Los pedidos destinados a comerciantes o distribuidores deberán realizarse a través del apartado de Profesionales y estarán sujetos a las condiciones específicas aplicables a este canal.

Formas de pago

Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y podrán incluir:

• Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard).

• Otros medios disponibles (PayPal, transferencia, etc.).

Las transacciones se realizan mediante sistemas de pago seguros (SSL/TLS). Michenjoff S.L.U. no almacena los datos bancarios utilizados para realizar los pagos, estos son procesados directamente por proveedores externos de servicios de pago.

Facturación, precios e impuestos.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio que el usuario pagará será el que esté en vigor en el momento de la confirmación del pedido de los productos salvo error manifiesto.

Todos los precios incluyen el IVA vigente en cada momento. Los gastos de envío se mostrarán antes de la confirmación del pedido.

El usuario es responsable de que la información proporcionada a Michenjoff tanto de su identidad y contacto, como de los datos de pago y de facturación sean veraces. Si la información proporcionada es falsa, Michenjoff no se responsabilizará frente a terceros, podrá cancelar el pedido, con pérdida del pago y se reserva cuantas acciones legales sean pertinentes.

La información personal que el usuario nos proporcione se rige por nuestra Política de privacidad.

Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecidos en la legislación vigente.

Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Michenjoff no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad o funcionamiento de sitios web de terceros y no será responsable de sus contenidos o servicios, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponderle. Las cuestiones relacionadas exclusivamente con servicios prestados por terceros deberán dirigirse al responsable correspondiente.

Opiniones

Cuando el usuario publique una opinión, comentario o reseña en los espacios habilitados para ello, garantiza que el contenido es lícito, veraz, que no infringe derechos de terceros o que puedan herir la sensibilidad de terceros.

El usuario concede a Michenjoff una licencia no exclusiva para utilizar, reproducir y publicar dicha opinión o reseña en relación con sus productos y servicios, por los medios necesarios para su difusión dentro de la actividad de Michenjoff.

Michenjoff podrá retirar contenidos que sean ilegales, ofensivos, difamatorios, fraudulentos, que infrinjan derechos de terceros o que no guarden relación con el producto o servicio objeto de la reseña.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española.

En las relaciones con consumidores, cualquier conflicto se resolverá por los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la legislación aplicable, sin que esta cláusula pueda limitar los derechos de los consumidores en materia de competencia judicial.

En las relaciones con empresas o profesionales, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valencia.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes contactar con Michenjoff a través de:

Email: info@michenjoff.com

Cuando se trate de una consulta relacionada con un pedido, indica siempre el número de pedido para que podamos ayudarte con mayor rapidez.